Mobiliser ses ressources empathiques avec les patients, familles et collègues
Détail du contenu
Empathie : définitions
Les 4 attitudes nécessaires à l'empathie
Que veut dire « être présent.e ?
Comment être attentif.ve ?
La nécessité d'aller sur la colline de son interlocuteur.e
Et l'humilité ?
Comprendre l' « autre »
Représentations réelles ou imaginaires
Définir et Identifier le monde ou paysage intérieur de son interlocuteur
Les mécanismes de défense ou stratégies d’adaptation
Emotions et comportements liés à la souffrance
Repérer les besoins des bénéficiaires/familles/collègues
Ajuster sa posture
Mobiliser ses ressources pour mieux vivre les valeurs, les croyances, la culture et les écouter
Compétences conceptuelles, humaines et techniques de l’attitude professionnelle
Définitions : juste distance, attachement, empathie
Les attitudes facilitatrices pour des réponses adaptées
Être un.e professionnel.le empathique
Les mécanismes sous-jacents, les éléments facilitateurs et freins rencontrés en soi et dans la relation
Instaurer des relations positives au quotidien : principes d’une communication saine
En pratiquant l’empathie : déjouer les pièges d’une mauvaise écoute
Comment éviter les manipulations et les enjeux de pouvoir
Réagir à une critique, une contestation, un compliment
Objectifs
-Permettre aux professionnels de le rester
-Comprendre les besoins, demandes et les différentes souffrances psychiques des interlocuteur.e.s
-Identifier les processus psychologiques sous-jacents
dans la relation
-Se connaître et adapter son comportement
-Se préserver face aux situations complexes
Public
Cette formation s'adresse à tout professionnel.le. Pas de pré-requis
Intervenante
Nathalie MORINIERE, psychologue clinicienne
Durée
2 jours (14h)
Lieu
En intra : nous consulter
En inter : dates et lieu en haut de page
Contact
Nathalie MORINIERE
ekofor05@gmail.com
06 85 74 34 27
Nathalie Morinière
Psychologue Clinicienne de la santé, formée à l'université de Paris 8 et à l'université de Louis Lumière Lyon 2 : Nathalie Morinière a des expériences de plusieurs années en soins palliatifs; auprès de personnes en situation de polyhandicap, et auprès de malentendants. Formée à la surdouance, à la psychologie positive et au coaching. Psychologue en libéral depuis 2009.
Formatrice avec la "pédagogie populaire".
Formatrice certifiée de PSSM (Premiers Secours en Santé Mentale).
Praticienne en Méditation de Pleine Présence. Diététicienne entre 1993 et 2008.
Fondatrice de EKOFOR, la culture de l'empathie est son crédo.
Méthodes mobilisées
La formation se déroule en présentiel, les outils utilisés pour optimiser les compétences des stagiaires. Pédagogie concrète accessible à tous pour intégrer les concepts et vivre la formation avec intérêt. Chaque formation est participative :
- un temps d'apprentissage des concepts et notions générales sur le sujet avec supports et quizz,
- un temps de partage des expériences de groupe,
- un temps de mise en pratique des notions abordées grâce à des exercices coopératifs, des mises en situation concrètes, des
échanges constructifs et participatifs.
Un dossier pédagogique est donné à chaque stagiaire afin de faciliter la pédagogie et la réalisation des exercices
Mode d'évaluation et de validation
Évaluation de la formation à partir de questionnaires :
- des savoirs et attentes 1 mois avant la formation,
- d’Auto-positionnement des connaissances en début de formation,
- d’Auto-évaluation des connaissances en fin de formation,
- en fin de formation et bilan oral (évaluation du NPS)
- à 3 mois après formation avec les stagiaires
- d'un questionnaire de satisfaction client
- Attestation de formation : l’apprenant obtient une attestation de fin de formation
Indicateurs qualité
Nb de stagiaires formés : -
Nombre de session : -
Taux d'assiduité : 100%
Taux de rupture : 0%
NPS ( Net Promoter Score) : -
Modalités et délais d’accès
Notre organisme de formation s'engage à répondre en 48h à toute demande d'information relative pour toute formation. Une fois le contact établi, nous envisagerons conjointement la date la plus appropriée en fonction de vos besoins et de vos enjeux. Sauf cas particulier, la mise en place de la formation pourra se faire dans les 6 mois suivant votre demande.
Appelez nous pour échanger sur une demande particulière à créer ensemble.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos formations sont a priori accessibles à tous. Cependant en cas de doute, nous vous invitons à prendre contact directement avec
nous, en
amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin adapter notre pédagogie et nos activités en fonction des situations de handicap qui pourraient se présenter. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de répondre à vos attentes, nous avons dans notre liste de partenaires l'Agefiph vers lequel nous pourrons vous orienter.
Accès aux Hautes Alpes
L'accès aux Hautes-Alpes se fait par :
- l'autoroute jusqu'à Gap par le sud puis la N85
- l'autoroute jusqu'à Vizille et le Col du Lautaret par le Nord.
Possibilité par le train, de Paris le train de nuit est direct jusqu'à Briançon, en passant par Gap, Embrun, l'Argentière les Ecrins. La Roche de Rame est l'arrêt de l'Argentière les Ecrins.
