Relation avec les familles des bénéficiaires
Détail du contenu
La communication affective : généralités
Représentations des participants sur l'agressif ou le non-agressif
Définitions de la souffrance, l'agressivité, la violence, la crise, le conflit, l'agitation, l'expression émotionnelle
Difficultés rencontrées et ressentis des participants face aux situations vécues avec les familles, définition de leurs besoins
Facteurs déclenchants émotionnels chez les familles : sens, expression et fonction du stress et de l'agressivité
Situations de stress dans la pratique professionnelle : conséquences dans le relationnel au quotidien
Rappel des textes législatifs et réglementaires
Identifier et comprendre
L'émotion chez les personnes en fonction de leurs besoins fondamentaux et leurs mécanismes de défense psychiques
Les demandes des familles : clarifier leurs attentes, leurs besoins
Détecter les signes avant-coureurs qui favorisent ou déclenchent une agression
Evaluer les réactions de la personne en souffrance
Communication verbale et non-verbale régulatrice de la communication
Perception des émotions par le personnel
Ce que perçoivent les proches et les familles : du soin, de l’institution, de la posture professionnelle des soignants
Stratégies face à la souffrance : vécus et ajustements, auto-culpabilité, identification à l'agresseur, auto-réparation, refus à communiquer
Aller vers l'autre pour le rassurer, comment faire ?
Analyser et adapter son comportement professionnel
Identifier ses propres comportements risquant de provoquer une situation d'agressivité
Développement personnel du professionnel : Identifier son style d'approche des conflits, identifier son stress et ses émotions, repérer ses besoins pour favoriser l'apaisement: prévenir et gérer
Améliorer la qualité de ses relations en trouvant des espaces de ressourcement
Compétences individuelles collectives dans une équipe pour désamorcer un conflit
Objectifs
-Contribuer à l'amélioration de l’accompagnement des familles et à domicile ou en institution
-Comprendre, prévenir et gérer les situations génératrices
d'émotions
-Appréhender les personnalités difficiles qui peuvent être à l'origine de certaines de ces situations
-Favoriser les savoir-être et savoir-faire pour
avoir des attitudes professionnelles adaptées
Public
Cette formation s'adresse à tout professionnel.le. Pas de pré-requis
Intervenante
Nathalie MORINIERE, psychologue clinicienne
Durée
2 jours (14h)
Lieu
En intra : nous consulter
En inter : dates et lieux en haut de page
Contact
Nathalie MORINIERE
ekofor05@gmail.com
06 85 74 34 27
Nathalie Morinière
Psychologue Clinicienne de la santé, formée à l'université de Paris 8 et à l'université de Louis Lumière Lyon 2 : Nathalie Morinière a des expériences de plusieurs années en soins palliatifs; auprès de personnes en situation de polyhandicap, et auprès de malentendants. Formée à la surdouance, à la psychologie positive et au coaching. Psychologue en libéral depuis 2009.
Formatrice avec la "pédagogie populaire".
Formatrice certifiée de PSSM (Premiers Secours en Santé Mentale).
Praticienne en Méditation de Pleine Présence. Diététicienne entre 1993 et 2008.
Fondatrice de EKOFOR, la culture de l'empathie est son crédo.
Méthodes mobilisées
La formation se déroule en présentiel, les outils utilisés pour optimiser les compétences des stagiaires. Pédagogie concrète accessible à tous pour intégrer les concepts et vivre la formation avec intérêt. Chaque formation est participative :
- un temps d'apprentissage des concepts et notions générales sur le sujet avec supports et quizz,
- un temps de partage des expériences de groupe,
- un temps de mise en pratique des notions abordées grâce à des exercices coopératifs, des mises en situation concrètes, des
échanges constructifs et participatifs.
Un dossier pédagogique est donné à chaque stagiaire afin de faciliter la pédagogie et la réalisation des exercices
Mode d'évaluation et de validation
Évaluation de la formation à partir de questionnaires :
- des savoirs et attentes 1 mois avant la formation,
- d’Auto-positionnement des connaissances en début de formation,
- d’Auto-évaluation des connaissances en fin de formation,
- en fin de formation et bilan oral (évaluation du NPS)
- à 3 mois après formation avec les stagiaires
- d'un questionnaire de satisfaction client
- Attestation de formation : l’apprenant obtient une attestation de fin de formation
Indicateurs qualité
Nb de stagiaires formés : 24
Nombre de session : 3
Taux d'assiduité : 100%
Taux de rupture : 0%
NPS ( Net Promoter Score) : 97
Modalités et délais d’accès
Notre organisme de formation s'engage à répondre en 48h à toute demande d'information relative pour toute formation. Une fois le contact établi, nous envisagerons conjointement la date la plus appropriée en fonction de vos besoins et de vos enjeux. Sauf cas particulier, la mise en place de la formation pourra se faire dans les 6 mois suivant votre demande.
Appelez nous pour échanger sur une demande particulière à créer ensemble.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos formations sont a priori accessibles à tous. Cependant en cas de doute, nous vous invitons à prendre contact directement avec
nous, en
amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin adapter notre pédagogie et nos activités en fonction des situations de handicap qui pourraient se présenter. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de répondre à vos attentes, nous avons dans notre liste de partenaires l'Agefiph vers lequel nous pourrons vous orienter.
Lieu de formation en INTER : Salle de l'APAJH 04
1B avenue du Parc 04160 Château Arnoux
Accès :
- Venant de Sisteron : A l'entrée de Château-Arnoux, direction Manosque/Digne, continuer après le feu tricolore sur 600m.
-Prendre la sortie à droite
-Puis de suite à gauche
-Parking aire de co-voiturage et Espace camping-car
-Arrivée
Privilégier les places côté route de l'aire de co-voiturage
- Venant de Manosque ou Digne les Bains
A l'entrée de Château-Arnoux, direction Sisteron, continuer jusqu'au rond-point du centre ville à proximité de la Mairie :
- Continuer sur 400 m direction Sisteron
- Prendre la sortie à gauche
- Puis de suite à droite
-Parking aire de co-voiturage et Espace camping-car
-Arrivée
Privilégier les places côté route de l'aire de co-voiturage
Pour le repas de midi, les restaurants sont à proximité, possibilité de repas sorti du sac dans la salle.
Accès aux Hautes Alpes
L'accès aux Hautes-Alpes se fait par :
- l'autoroute jusqu'à Gap par le sud puis la N85
- l'autoroute jusqu'à Vizille et le Col du Lautaret par le Nord.
Possibilité par le train, de Paris le train de nuit est direct jusqu'à Briançon, en passant par Gap, Embrun, l'Argentière les Ecrins. La Roche de Rame est l'arrêt de l'Argentière les Ecrins.
