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ekofor05@gmail.com

Bien communiquer pour mieux coopérer

Dates : 8/9/10 Janvier 2024, sur 3 jours soit 21H
Lieu en Inter: Gap, 05
Public: Tout professionnel.le, tout secteur
Formatrice: Ludivine Strobbe, Coach, Formatrice
Tarifs : En intra-établissement jusqu'à 15 stagiaires, nous consulter
En inter 895 €/stagiaire pour les 3 jours 

Détail du contenu

JOUR 1

La place de l’écoute dans la relation aux autres

· Les différents niveaux d’écoute et leurs conséquences dans la relation à

l’autre

· Ressentir les effets d’une écoute non active / écoute active

· L’intérêt d’une communication ajustée, apport des neurosciences

· Qu’est-ce que la résonnance émotionnelle, l’empathie et la sympathie ?

Les outils de l’écoute active et empathique

· Découvrir les outils d’écoute active et empathique

· La dynamique des émotions

· S’entraîner à l’écoute empathique et notamment à l’accueil des émotions et

à la reformulation

· Choisir son niveau d’écoute en fonction des contextes

JOUR 2

Changer son regard intérieur pour ajuster sa posture d’écoute

· L’impact de notre posture dans la relation aux autres, la relation de pouvoir,

dominant/dominé

· Prendre conscience de mon cadre de référence et de celui de l’autre

· Découvrir et expérimenter la notion de pensées-pièges pour sortir du

jugement

· Repérer les besoins fondamentaux et les conflits de besoins

Développer une attitude bienveillante et affirmée

· L’impact de la communication sur les piliers de l’estime de soi

· Savoir exprimer ses émotions et ses besoins

· Dissocier personne et comportement dans la communication

· Découvrir et s’entraîner aux clés de la description

JOUR 3

Mieux affronter les situations conflictuelles

· Les responsabilités de chacun dans la relation, émetteur et récepteur

· Savoir exprimer des critiques sans blesser

· Faire une demande claire et responsabilisante

· Développer une relation gagnant-gagnant

Prendre soin de la relation aux autres

· L’équilibre des 4 pôles relationnels (écouter, dire, refuser et demander)

· Identifier ce qui peut me faire déraper

· Entretenir mon réservoir émotionnel

· Découvrir et s’entraîner aux signes de reconnaissance


Objectifs


-Saisir l’impact de ses propres pratiques de communication: impact sur soi, sur les autres et sur la relation


-Situer la place les différents niveaux d’écoute dans la relation aux autres


-Découvrir les outils d’écoute active et empathique et s’entraîner à les pratiquer


-Acquérir des techniques de communication bienveillante pour s’exprimer et faire des demandes


-Devenir responsable de sa communication et de ses demandes


Public

Cette formation s'adresse à tout professionnel.le. Pas de pré-requis


Intervenante

Ludivine STROBE


Durée

3 jours (21h)


Lieu

En intra : nous consulter

En inter : dates et lieux en haut de page


Contact

Nathalie MORINIERE

ekofor05@gmail.com

06 85 74 34 27

Ludivine STROBBE

Coach professionnelle, consultante et formatrice, Ludivine est membre des Coach EMCC France. Formée à l'accompagnement des personnes dans un cadre professionnel et personnel par la PNL, en Ecologie Humaine et Essentielle, à la méthode ESPERE, en Analyse Transactionnelle et en Management, elle s'investit dans la formation pour donne des pistes et outils aidant à mieux communiquer en entreprise.

Méthodes mobilisées


La formation se déroule en présentiel, les outils utilisés pour optimiser les compétences des stagiaires. Pédagogie concrète accessible à tous pour intégrer les concepts et vivre la formation avec intérêt. Chaque formation est participative :

  • un temps d'apprentissage des concepts et notions générales sur le sujet avec supports et quizz,
  • un temps de partage des expériences de groupe,
  • un temps de mise en pratique des notions abordées grâce à des exercices coopératifs, des mises en situation concrètes, des
    échanges constructifs et participatifs.

Un dossier pédagogique est donné à chaque stagiaire afin de faciliter la pédagogie et la réalisation des exercices

Mode d'évaluation et de validation


Évaluation de la formation à partir de questionnaires :

  • des savoirs et attentes 1 mois avant la formation,
  • d’Auto-positionnement des connaissances en début de formation,
  • d’Auto-évaluation des connaissances en fin de formation,
  • en fin de formation et bilan oral (évaluation du NPS)
  • à 3 mois après formation avec les stagiaires
  • d'un questionnaire de satisfaction client
  • Attestation de formation : l’apprenant obtient une attestation de fin de formation

Indicateurs qualité


Nb de stagiaires formés : NE

Nombre de session : NE

Taux d'assiduité : NE

Taux de rupture : NE

NPS ( Net Promoter Score) : NE

Modalités et délais d’accès


Notre organisme de formation s'engage à répondre en 48h à toute demande d'information relative pour toute formation. Une fois le contact établi, nous envisagerons conjointement la date la plus appropriée en fonction de vos besoins et de vos enjeux. Sauf cas particulier, la mise en place de la formation pourra se faire dans les 6 mois suivant votre demande.

Appelez nous pour échanger sur une demande particulière à créer ensemble.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap


Nos formations sont a priori accessibles à tous. Cependant en cas de doute, nous vous invitons à prendre contact directement avec
nous, en amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin adapter notre pédagogie et nos activités en fonction des situations de handicap qui pourraient se présenter. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de répondre à vos attentes, nous avons dans notre liste de partenaires l'Agefiph vers lequel nous pourrons vous orienter.


Accès aux Hautes Alpes


L'accès aux Hautes-Alpes se fait par :

- l'autoroute jusqu'à Gap par le sud puis la N85

- l'autoroute jusqu'à Vizille et le Col du Lautaret par le Nord.


Possibilité par le train, de Paris le train de nuit est direct jusqu'à Briançon, en passant par Gap, Embrun, l'Argentière les Ecrins. La Roche de Rame est l'arrêt de l'Argentière les Ecrins.


Lieu de formation en INTER : Salle FTJ Gap


La salle de formation est située dans les locaux du Foyer des Jeunes Travailleurs (FJT), à Gap au 73 Boulevard Georges Pompidou.

Des parkings payants sont à proximité et un parking gratuit dernière la « MAAF » à 15 min à pieds.


Pour le repas de midi, des restaurants et magasins sont à proximité, possibilité de repas sorti du sac dans la salle.

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